Experience Mobile

A Verint® Experience Mobile ™ hatékony eszközkészletet biztosít az EFM felhasználók számára az ügyfelek körének gyors bezárásához és az esetek kezeléséhez, bárhol és bármikor.

Főbb jellemzők:

Esettanulmány: Gyorsan megtalálja azokat az eseteket, amelyekre figyelmet igényel

Eset részletei: Vizsgáljon meg egy esetet, tekintse meg a prioritást, rendeljen újra, rendeljen hozzá az egyedi tulajdonságokhoz, és zárja be az eseteket

Kapcsolatfelvétel az ügyfelekkel: Hívja vagy hívja az ügyfelet e-mailben a beépített együttműködési eszközök segítségével

Esettanulmányok: Vegyen fel jegyzeteket neked vagy másoknak, hogy áttekintsék

Esettörténet: Tekintse meg az esettörténetet, beleértve annak állapotát, hozzárendelését és más kulcsfontosságú változásokat

Felmérés válaszának megtekintése: Az eset kiváltó felmérés válaszának megtekintése

A Experience Mobile alkalmazás használatához létező EFM-felhasználónak kell lennie, aki EFM-bejelentkezéssel rendelkezik. Kérjük, lépjen kapcsolatba az EFM fiókkezelőjével a hozzáféréshez.

A Verintről és az EFM-ről további információt a https://www.verint.com/engagement/our-offerings/solutions/voice-of-the-customer/enterprise-feedback/ oldalon találhat.